# Lupa Password Email wikamail

apabila user lupa password email wikamail, dapat melakukan langkah-langkah berikut

1. akses halaman login email wikamail ke [https://www.office.com](https://www.office.com) lalu klik **Sign** **In**.[![image.png](https://kb-sla.wika.co.id/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/ZHLimage.png)](https://kb-sla.wika.co.id/uploads/images/gallery/2025-07/ZHLimage.png)
2. klik <span style="color: rgb(53, 152, 219);">**Can't access your account?**</span>[![image.png](https://kb-sla.wika.co.id/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/0Xuimage.png)](https://kb-sla.wika.co.id/uploads/images/gallery/2025-07/0Xuimage.png)
3. Pilih Work or School Account[![image.png](https://kb-sla.wika.co.id/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/PCuimage.png)](https://kb-sla.wika.co.id/uploads/images/gallery/2025-07/PCuimage.png)
4. Isikan alamat email wikamail yang lupa password, isi captcha dan klik next. [![image.png](https://kb-sla.wika.co.id/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/KMJimage.png)](https://kb-sla.wika.co.id/uploads/images/gallery/2025-07/KMJimage.png)
5. isikan nomor telfon yang telah terdaftar pada akun wikamail untuk mendapatkan **kode OTP** lalu klik NEXT.  
      
    (apabila belum, atau nomor telfin sudah tidak aktif, user dapat melakukan pengajuan ubah nomor telfon melalui **create ticket** di sla.wika.co.id) [![image.png](https://kb-sla.wika.co.id/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/Nhjimage.png)](https://kb-sla.wika.co.id/uploads/images/gallery/2025-07/Nhjimage.png)
6. setelah kode OTP diterima, isikan kode pada kolom tertera, lalu klik NEXT. [![image.png](https://kb-sla.wika.co.id/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/nLPimage.png)](https://kb-sla.wika.co.id/uploads/images/gallery/2025-07/nLPimage.png)
7. Isikan password baru yang diinginkan dan klik submit.