Nasabah Online

Petunjuk pelaksanaan aplikasi nasabah online

Pengajuan Akses

A. Sebelumnya sudah pernah akses tetapi di WZONE tidak muncul
  1. Ajukan tiket permintaan layanan (klik untuk create tiket)
    Topic Masalah Nasabah Online
    Subject  Memunculkan kembali akses nasabah online
    Info tambahan
    1. Nama
    2. NIP
    3. Unit Kerja
    4. Jabatan/Posisi
  2. Cek kembali aplikasi WZONE
B. Belum pernah punya akses sama sekali
  1. Silahkan ikuti petunjuk berikut ini.
  2. Cek kembali aplikasi WZONE.

FAQ : 

  1. Pengajuan user nasabah online
  2. Pengajuan data nasabah

Pencarian Kode / Nama Nasabah

  1. Login WZONE > buka menu Aplikasi > Klik Aplikasi Nasabah
    image.png
  2. Klik Nasabah

    image.png


  3. Input Nama/Kode/NPWP Nasabah, kemudian klik button search

    image.png


 

Pengajuan Business Partner SAP

  1. Klik 4 digit kode nasabah untuk view data sebelum pengajuan Business Partner (BP)

    image.png


  2. Berikut tampilan view data nasabah

    image.png


  3. Perhatikan kolom kode BP SAP. Jika kosong, silahkan edit untuk pengajuan kode BP SAP

    image.png

     

  4. Periksa dan lengkapi data nasabah
    image.png

    image.png

    image.png

    image.png

  5. Jika muncul notifikasi setelah klik update, maka harus memilih kelompok nasabah default.

    image.png

Lengkapi semua data yang dibutuhkan dengan sebenar-benarnya tanpa ada karakter tanda baca atau spasi yang akan menyebabkan data tidak bisa diapprove

SELURUH DATA YANG TELAH DI EDIT TIDAK BISA DI UPDATE KEMBALI DI NASABAH ONLINE

Jika ada data bank yang belum ada, silahkan info ke Tim DSI/ERP untuk ditambahkan di SAP, terutama bank luar negeri

 


Approval Business Partner

Saat update data nasabah untuk request kode BP (Business Partner) SAP telah selesai dilakukan oleh user, maka tampilan request tersebut akan muncul di tampilan PIC Nasabah Online (Pajak Pusat) seperti gambar dibawah.

  1. Tampilan list kode nasabah yang request kode BP
    image.png
  2. Tampilan data nasabah yang telah di request / di update, jika seluruh data sudah sesuai syarat maka akan dilakukan approve SAP

    image.png

    image.png

  3. Tampilan kode BP yang sudah di Approve

    image.png

Untuk User dapat mengecek secara berkala di menu Nasabah -> Cari nasabah untuk mengetahui kode BP yang sudah di Approve. (Baca petunjuk).

Cek juga secara berkala di aplikasi SAP.

 

Juklak Nasabah Online updated Juli 2024